Banco Santander vende modernidad digital ante sus accionistas, pero mantiene a su plantilla en la era de “Cuéntame”
Según anuncia en su presentación de resultados, Banco Santander pone a la inteligencia artificial en el centro de su nueva estrategia para convertirse en un banco “nativo en IA” y modernizar y liderar el cambio hacia una banca más personalizada, ágil y eficiente.
Por contra, en las oficinas y departamentos seguimos anclados en el pasado donde la Dirección Comercial cree que los resultados sólo se obtienen a base de reducción de costes laborales, presión comercial y prolongaciones de jornada.
¿CUÁL ES EL MÉTODO SANTANDER?
PRESIÓN COMERCIAL
Se limita al máximo la autonomía. Se marcan objetivos inalcanzables y, desde dirección comercial, se presiona a diario para que se consigan.
FALTA DE RECURSOS
Se reduce paulatinamente el personal obligando a la plantilla restante a asumir cada vez más carga de trabajo.
AHORRO DE COSTES OPERATIVOS
Se reduce el personal operativo a un ritmo más acelerado que la digitalización, obligando a la plantilla a asumir el trabajo operativo que sigue existiendo.
CCOO seguiremos luchando para recuperar la dignidad de nuestra profesión y para que el futuro del sector bancario no se construya sobre comportamientos tóxicos y reducción de costes, sino sobre un equilibrio real entre los resultados económicos y el bienestar laboral.
El poder de cambiar las cosas
